Términos y condiciones de compra

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante Condiciones Generales, regulan y son aplicables a todas las compras realizadas a través del Sitio Web de Venta Online www.futbolmega.es. La realización de cualquier pedido supone la aceptación de los términos y condiciones de compra.

Los usuarios que quieran realizar compras han de adquirir la condición de "Usuario registrado". El usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de Usuario. La condición de "Usuario registrado" supone la adhesión a los términos y condiciones en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos de que Fútbol Mega acepta y distribuye pedidos en España Península, Islas Baleares y países pertenecientes a la Unión Europea. El Sitio Web www.futbolmega.es es propiedad de Elena Arias Tejero (en adelante, FÚTBOL MEGA) NIF 71033332V, con domicilio a efectos de notificaciones en C/ San Blas 9, bajo (Zamora – 49023) y correo electrónico [email protected].

2. PRODUCTOS OFICIALES

Todos los productos puestos a la venta en futbolmega.es son Productos Oficiales de los Clubes de Fútbol correspondientes, estando avalados por las empresas propietarias de las licencias que cada club de fútbol otorga para la fabricación, distribución y comercialización de sus productos.

Garantizamos el cumplimiento de las normas de seguridad europeas y la autenticidad de todos los artículos, que disponen de las etiquetas y distintivos originales que los identifican como Producto Oficial de cada Club.

3. PRECIOS

Los precios indicados debajo de cada producto aparecen reflejados en euros, son totales (IVA incluido) y a los mismos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de entrega elegida se especifican. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. Con carácter previo a la formalización de la compra se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.

4. FORMAS DE PAGO

Las operaciones de pago on-line se realizan a través de servidores seguros que protegen los datos frente a intentos de violación por terceros. Futbolmega.es nunca llega a conocer los datos de pago del cliente ni tiene ninguna posibilidad de almacenarlos.

⤷ TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Puedes pagar con tu tarjeta a través de la pasarela segura de pagos operada por BBVA Redsys.

⤷ BIZUM: Puedes pagar con tu telefono móvil a través Bizum, indicando tu número de teléfono y tu clave Bizum o también finalizando la compra en la app de tu banco.

⤷ PAYPAL: Si prefieres pagar mediante tu cuenta de Paypal te llevaremos a la plataforma de pago segura de PayPal para que puedas identificarte como usuario de PayPal.

5. GASTOS DE ENVÍO

⤷ ESPAÑA PENÍNSULA 

El envío es GRATIS para compras iguales o superiores a 45 € y para los pedidos que incluyan artículos marcados con Envío Gratis.

Para el resto de pedidos, el envío tiene un precio de 3,99 €, independientemente del peso y volumen del mismo.

⤷ ISLAS BALEARES

En las Islas Baleares el envío es GRATIS para compras iguales o superiores a 80 €.

El precio del envío del resto de pedidos es de 7,95 €, independientemente del peso, volumen o artículos que incluya.

⤷ TIENDA

Recogida en tienda gratis (Zamora) para pedidos efectuados con Tarjeta o Paypal.

⤷ No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

⤷ UNIÓN EUROPEA

El precio del envío para cada país europeo es independiente del peso, volumen, importe o artículos que incluya el pedido:

• Portugal (península): 10,95 €

• Portugal (islas): 43,95 €

• Francia1: 22,95 €

• Italia1, Holanda, Bélgica, Luxemburgo y Austria: 25,95 €

• Dinamarca, Hungría, Polonia y República Checa: 33,95 €

• Suecia, Irlanda, Eslovaquia, Eslovenia, Rumanía, Lituania, Letonia, Estonia y Finlandia: 44,95 €

• Croacia y Bulgaria: 72,95 €

• Grecia: 102,95 €

 1Los destinos de Córcega y Sicilia tienen un suplemento de 15 €

6. PLAZO DE ENTREGA

En futbolmega.es enviamos los pedidos con la agencia de transporte urgente Correos Express con el fin de que recibas el pedido ¡ a tiempo !. En cuanto el pedido esté enviado recibirás un e-mail con la factura y posteriormente un SMS con el número de seguimiento del envío realizado.

Los pedidos realizados antes de las 16:30 horas en días laborables se preparan para su envío en el mismo día. Los pedidos realizados después de ésa hora o en fin de semana o día festivo, se envían el día laborable siguiente. Los plazos de entrega consideran siempre días laborables, no existe servicio de entrega de pedidos los sábados, domingos y festivos.

⤷ PENÍNSULA → 24 / 48 H

⤷ ISLAS BALEARES → 48 / 72 H

⤷ TIENDA (Zamora) → Disponible en horario comercial

⤷ PAÍSES EUROPEOS:

• Portugal → Península 24/48H, Islas 48/72H

• Francia → 2 días

• Italia, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Croacia → 3 días

• Austria, Polonia, República Checa, Dinamarca, Hungría, Suecia, Irlanda y Eslovaquia → 4 días

• Eslovenia, Rumanía, Lituania, Letonia, Bulgaria y Grecia → 5 días

• Estonia y Finlandia → 6 días

La entrega del pedido se efectúa en la dirección de envío solicitada previo pago del total de la factura. Comprueba al recibir el pedido que no presente señas de manipulación y en caso contrario hazlo constar en el albarán de entrega para su reclamación posterior. 

Si se señala una fecha concreta o se muestra preferencia por una franja horaria de entrega determinada, Fútbol Mega comunicará esta circunstancia al transportista para que se ajuste a esta indicación en la medida de lo posible, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad y sin quedar garantizada la entrega en dicha fecha o franja horaria. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...) los envíos podrían sufrir alguna demora. Fútbol Mega no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Fútbol Mega adoptará las medidas oportunas para que la entrega se produzca lo antes posible.

7. GUÍA DE COMPRA

1. Selecciona el producto o productos deseados pulsando "Añadir".

2. Inicia el pedido pulsando “Pasar por caja” y/o “Tramitar pedido”.

3. Introduce los datos de registro, acepta los presentes “Términos y condiciones de compra”, elige el destino y la forma de pago. Puedes realizar comentarios acerca del envío o enviarle una nota al destinatario. 

5. Comprueba que los datos del pedido son correctos y formaliza el pedido en “Comprar ahora”.

Tras realizar el proceso anterior aparecerá un mensaje de confirmación o denegación en pantalla y si el pedido se ha realizado satisfactoriamente te enviamos un email de confirmación de la compra realizada.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (DESISTIMIENTO)

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, contacta con nosotros e indícanos el número o la fecha del pedido y la persona que realizó la compra. En futbolmega.es queremos darte el mejor servicio, por eso te ofrecemos 30 días desde la fecha de recepción para devolver los artículos comprados en nuestra tienda online (excepto ropa interior y mascarillas por motivos higiénicos).

Si deseas realizar un cambio de producto o de talla, contacta con nosotros para proceder a la devolución del producto no deseado, posteriormente deberás comprar el producto o la talla que quieras.  

Te devolvemos el precio pagado por los artículos y los gastos de envío, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una forma de entrega diferente (contra-reembolso o internacional) a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos. Puedes realizar la devolución enviándola por tus propios medios (recomendamos Correos) asumiendo los gastos de devolución correspondientes o poniéndote en contacto con nosotros para que la gestionemos, con un coste de 3.99€ que será descontado del importe a devolver. Los gastos de transporte originados en la devolución de artículos por parte del cliente son responsabilidad del cliente.

Los productos devueltos deben encontrarse en buen estado, manteniendo las etiquetas, distintivos, accesorios y/o caja originales y adecuadamente protegidos, evitando precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie, embalaje o caja del producto. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar el cambio o la devolución y no se devolverá el dinero de los productos devueltos en mal estado o que les falten componentes, etiquetas, distintivos, accesorios y/o caja originales.

Efectuamos la devolución del dinero tras la recepción e inmediata comprobación del pedido devuelto: en un día laborable, en pedidos pagados con tarjeta o Paypal y en cuatro días laborables para pedidos pagados contra-reembolso (para los que has de indicarnos en qué cuenta bancaria debemos efectuar el reintegro). 

Si la devolución se debe a un error en el envío o a que el pedido no llegue en buenas condiciones, lo sustituimos por otro en perfecto estado encargándonos de gestionar la recogida.

En cumplimiento de lo establecido por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, le informamos de que para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del producto a: Fútbol Mega, C/ San Blas, 9, 49023 (Zamora) – [email protected] – (+34) 692 644 712.

9. GARANTÍAS

En futbolmega.es comprobamos la calidad de los productos antes de enviarlos y los empaquetamos protegiéndolos adecuadamente con cajas y otros materiales con el fin de que sean recibidos en perfectas condiciones. No obstante, si el pedido no llegase en buenas condiciones o presentase algún defecto que causara la no conformidad, lo sustituimos por otro en perfecto estado encargándonos de gestionar la recogida y todos los gastos de transporte asociados.

Los productos de naturaleza duradera, como son la relojería o juguetería, aparatos eléctricos, electrónicos e informáticos, tienen una garantía de dos años desde la fecha de entrega. La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto, quedando por tanto excluidos de la garantía: Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización inadecuada o no conforme a las instrucciones. Puedes tramitar la garantía poniéndote en contacto con nosotros.

10. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del COMPRADOR. En caso de que el comprador sea una empresa o profesional, el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del VENDEDOR. En el caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del VENDEDOR. Además, puede usted acudir, si lo desea, a la vía de la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Centro Europeo del Consumidor), cuyo enlace dejamos a continuación: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

12. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier aclaración o información sobre los pedidos, nuestros servicios o las características de los productos que ofrecemos, así como para sugerencias, comentarios o incidencias puedes contactar con nosotros mediante el Formulario de contacto de nuestra web o por: Teléfono (+34) 692 644 712, WhatsApp (+34) 692 644 712 o e-mail [email protected] y te responderemos con la mayor brevedad posible.

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