CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (DESISTIMIENTO)

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, contacta con nosotros e indícanos el número o la fecha del pedido y la persona que realizó la compra. En futbolmega.es queremos darte el mejor servicio, por eso te ofrecemos 30 días desde la fecha de recepción para devolver los artículos comprados en nuestra tienda online (excepto ropa interior y mascarillas por motivos higiénicos).

Si deseas realizar un cambio de producto o de talla, contacta con nosotros para proceder a la devolución del producto no deseado, posteriormente deberás comprar el producto o la talla que quieras.  

Te devolvemos el precio pagado por los artículos y los gastos de envío, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una forma de entrega diferente (contra-reembolso o internacional) a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos. Puedes realizar la devolución enviándola por tus propios medios (recomendamos Correos) asumiendo los gastos de devolución correspondientes o poniéndote en contacto con nosotros para que la gestionemos, con un coste de 3.95€ que será descontado del importe a devolver. Los gastos de transporte originados en la devolución de artículos por parte del cliente son responsabilidad del cliente.

Los productos devueltos deben encontrarse en buen estado, manteniendo las etiquetas, distintivos, accesorios y/o caja originales y adecuadamente protegidos, evitando precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie, embalaje o caja del producto. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar el cambio o la devolución y no se devolverá el dinero de los productos devueltos en mal estado o que les falten componentes, etiquetas, distintivos, accesorios y/o caja originales.

Efectuamos la devolución del dinero tras la recepción e inmediata comprobación del pedido devuelto: en un día laborable, en pedidos pagados con tarjeta o Paypal y en cuatro días laborables para pedidos pagados contra-reembolso (para los que has de indicarnos en qué cuenta bancaria debemos efectuar el reintegro). 

Si la devolución se debe a un error en el envío o a que el pedido no llegue en buenas condiciones, lo sustituimos por otro en perfecto estado encargándonos de gestionar la recogida.

En cumplimiento de lo establecido por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, le informamos de que para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del producto a: Fútbol Mega, C/ Pablo Morillo, 17, 49013 (Zamora) – info@futbolmega.es – (+34) 980 516 292 – (+34) 692 644 712.

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